料金・支払いについて
Q1. 出張料金はいくらですか？
A.
作業内容や作業時間によって異なりますが、事前に内容をお伺いし、訪問前に必ず目安料金をご案内します。
ご説明なく追加料金が発生することはありませんので、安心してご利用ください。
Q2. 作業時間はどれくらいかかりますか？
A.
内容にもよりますが、20分〜90分程度が目安です。
設定作業や操作説明は、お客様の理解度やペースに合わせて、ゆっくり丁寧に進めます。
Q3. 支払い方法は何がありますか？
A.
A. お支払いは、各種クレジットカード・QR決済をご利用いただけます。
現金でのお支払いにも対応していますので、ご希望があれば事前にお知らせください。
対応内容について
Q4. どんなパソコン・スマホに対応していますか？
A.
以下の機種に対応しています。
- Windowsパソコン
- Mac
- Chromebook
- 組み立てパソコン
- iPhone / iPad / Applewatch
- Androidスマートフォン・タブレット
古い機種や設定途中の端末でも問題ありません。まずはお気軽にご相談ください。
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Q5. Wi-Fiやプリンタの設定もお願いできますか？
A.
はい、可能です。
Wi-Fi接続、プリンタ設定、スマートテレビ、見守りカメラ、IoT機器など、ご自宅の通信・周辺機器環境をまとめてサポートします。
Q6. パソコンやスマホの「使い方だけ」でも大丈夫ですか？
A.
もちろん大丈夫です。
「操作が分からない」「何を押せばいいか不安」といった、初心者の方からのご依頼が非常に多いサービスです。
出張・訪問について
Q7. 対応エリアはどこまでですか？
A.
主に香川県高松市周辺を中心に出張対応しています。
その他のエリアについても、まずは一度ご相談ください。
Q8. 当日や急な対応は可能ですか？
A.
スケジュールに空きがある場合、当日対応が可能な場合もあります。
お急ぎの際は、できるだけ早めにご連絡ください。
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「今日来てほしい」「すぐ直したい」など、
お急ぎの場合はLINEが一番早いです。
※ 写真を送るだけでも相談できます
初心者・高齢者の方へ
Q9. パソコンやスマホが全く分からなくても大丈夫ですか？
A.
はい、全く問題ありません。
専門用語は使わず、画面を一緒に見ながら分かるまで丁寧に説明します。
Q10. 高齢の家族の代わりに相談してもいいですか？
A.
問題ありません。
ご家族の方からの事前相談や、訪問時の立ち会いにも対応しています。
Q11. 出張サポート時に準備しておくものはありますか？
A.
特別な準備は不要ですが、以下があると作業がスムーズです。
- アカウント情報（メールアドレス・パスワード等）
- パソコン・スマホ
- 接続したいWi-Fi機器
- プリンタなどの周辺機器
Q12. 相談だけでも大丈夫ですか？
A.
はい、相談のみでも問題ありません。
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