「パソコンを持ち込んで見てもらいたい」
「訪問ではなく、パソコンやスマホを持って行って相談したい」
高松市で、このようにお考えの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
ニコラボPCは、ご自宅へ伺う訪問サポートを基本としていますが、日程や作業内容によっては、パソコンをお持ち込みいただいての対応も可能です。
持ち込み対応は完全予約制で、対応できる日時が限られます。直接お越しいただく前に、まずは公式LINEかお電話にてご相談ください。
ニコラボPCの持ち込み対応について
ニコラボPC（NICOLABO）では、高松市を中心にパソコン修理・設定・Wi-Fi・プリンター・メールなどの訪問サポートを行っています。
「訪問よりも持ち込む方が都合がよい」という場合には、日程や内容によって持ち込みでのご相談も承ります。
例えば、次のような場合にご相談ください。
- 訪問ではなく、パソコン本体を持って行って見てもらいたい
- パソコンの動作が遅い、起動しないなど、状態を確認してほしい
- 変な画面や警告音が出てきてどうすればいいかわからない
- 内部清掃や部品交換について相談したい
- 修理か買い替えか、まず状態を見て判断したい
ただし、症状・機種・作業内容によっては、持ち込みでの対応が難しい場合や、訪問での確認をおすすめする場合もあります。
まずは症状をお知らせいただき、対応方法をご案内します。
持ち込み対応は日時を限定して行っています
ニコラボPCは訪問サポートを基本としているため、持ち込み対応は日時を限定して行っています。
日程によっては持ち込みで対応できる場合がありますので、ご希望の方は事前にご相談ください。
ご相談時には、次の内容をLINEでお知らせいただくとスムーズです。
- パソコンのメーカー・型番
- 困っている症状
- いつ頃から症状が出ているか
- 電源が入るかどうか
- エラーメッセージや画面の写真
- 持ち込みを希望する日時
パソコン本体や画面の写真をLINEで送っていただくだけでも大丈夫です。
持ち込みで相談できる主な内容
パソコンの動作が遅い・重い
「起動に時間がかかる」「インターネットを見るだけでも遅い」などの症状は、Windowsの設定、ストレージ、メモリ、ソフトウェア、内部の発熱など、複数の原因が考えられます。
状態を確認し、必要な作業をご案内します。
起動しない・電源が入らない
電源が入らない、途中で止まる、画面が映らないといった場合も、まずは症状を確認します。
部品の不具合やデータの状態によっては、すぐの対応が難しい場合もあるため、事前にLINEで症状をご相談ください。
スパイウェア・アドウェア・不審な広告など
「パソコンを使っていると、突然広告が表示される」
「身に覚えのないソフトが入っている」
「ブラウザを開くと、知らないページが表示される」
「ウイルスに感染したという警告が出る」
「パソコンの動作がおかしくなった」
このような場合は、スパイウェアやアドウェア、不要なソフト、ブラウザの設定などが原因となっている可能性があります。
高松市でパソコンのウイルス警告や不審な広告にお困りの方も、持ち込み対応が可能な日程であれば、パソコンの状態を確認し、原因や必要な対処をご案内します。
特に、画面に表示された電話番号へ慌てて電話したり、案内に従って遠隔操作ソフトをインストールしたりする前に、一度ご相談ください。
※症状やパソコンの状態によっては、持ち込みではなく訪問での対応をご案内する場合があります。また、ウイルスやスパイウェアなどの感染が疑われる場合でも、すべての症状の改善やデータの安全を保証するものではありません。
「これってウイルス？」という段階でも大丈夫です。画面の写真をLINEで送っていただければ、まず状況を確認します。
パソコン内部の清掃
長く使っているパソコンは、内部にホコリがたまり、冷却の妨げになることがあります。
内部清掃は機種や構造によって作業内容が異なるため、対応可否と料金を事前にご案内します。
実際の作業内容は、富士通FMV LIFEBOOKの内部清掃事例もご覧ください。
SSD交換・メモリ増設などの相談
パソコンの状態によっては、SSD交換やメモリ増設で使いやすくなる場合があります。
ただし、すべてのパソコンに対応できるわけではありません。修理費用や使用年数なども確認し、修理と買い替えのどちらがよいかを一緒に検討します。
持ち込み対応の料金について
料金は、症状・作業内容・部品交換の有無などによって異なります。
ニコラボPCの訪問サポートは3,300円（税込）〜ですが、持ち込みの場合の料金は、症状や作業内容によって異なります。
お持ち込みいただく前に、対応内容と料金の目安をご案内します。
部品代が必要な場合や、分解を伴う作業の場合も、作業前にご説明します。
詳しい料金はパソコン修理・出張サポート料金表をご覧ください。訪問サポートの費用目安については、高松市のパソコン修理料金はいくら？でも紹介しています。
持ち込み前にご確認ください
パソコンには、写真・書類・メール・仕事のデータなど、大切な情報が保存されていることがあります。
可能であれば、事前に必要なデータのバックアップをおすすめします。
ただし、パソコンが起動しない場合など、ご自身での操作が難しいときは、無理に何度も起動や修復を試さず、そのままご相談ください。
また、データの状態や故障内容によっては、データの取り出し・復旧を保証できない場合があります。
よくある質問
Q. 持ち込みで相談するには、どうすればいいですか？
A. まずは公式LINEから「持ち込み希望」とお送りください。症状やご希望の日時を伺い、対応可能な日時をご案内します。
Q. いつでも持ち込みできますか？
A. 持ち込み対応は日時を限定して行っています。訪問サポートを基本としているため、対応可能な日時は都度ご案内します。
Q. 持ち込み場所はどこですか？
A. ご予約が決まった方へ、日時とあわせてご案内します。まずはLINEから持ち込み希望の旨をご連絡ください。
Q. パソコン以外も持ち込めますか？
A. プリンター、Wi-Fi機器、スマートフォン・タブレットなどは、内容によって対応方法が異なります。お持ち込み前に、機器名と症状をご相談ください。
Q. データは消えませんか？
A. 作業内容や故障の状態によって異なります。データを残したまま対応できる場合もありますが、保証はできません。大切なデータがある場合は、事前にお知らせください。
Q. 修理か買い替えか迷っています。
A. 状態・使用年数・修理費用・今後の使い方を確認し、無理に修理をおすすめすることはありません。まずは現在の状態をご相談ください。
そのほかのご質問は、高松市のよくある質問（FAQ）でもご確認いただけます。
高松市でパソコン修理の持ち込みをご希望の方へ
ニコラボPCでは、高松市を中心に、パソコン修理・診断・設定・内部清掃などのサポートを行っています。
基本は訪問対応ですが、日程や作業内容によっては持ち込みでのご相談も可能です。
持ち込みを希望される方は、公式LINEで「持ち込み希望」と送ってください。対応可能な日時を確認してご案内します。
写真だけのご相談でも大丈夫です。
