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「昨日まで使えていたのに印刷できない…」
高松市のお客様からよくいただくご相談です。
特に多いのが、
- パソコンから印刷できない
- Wi-Fiプリンターが見つからない
- エラーが出る
- 用紙はあるのに印刷されない
といった症状です。
今回は、プリンターが印刷できない時によくある原因をご紹介します。
過去の記事はこちら👇
- 【iPad】PDFが勝手に別のアプリで開く！Adobe Acrobatを既定アプリに設定する方法
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① プリンターの電源・エラー表示を確認
まず確認したいのがプリンター本体です。
- 電源は入っているか
- エラーランプが点灯していないか
- 紙詰まりしていないか
- インク切れになっていないか
意外とここで解決することもあります。
② Wi-Fi接続が切れている
最近多いのがWi-Fi接続のトラブルです。
特に、
- ルーター交換後
- 引っ越し後
- Wi-Fiパスワード変更後
はプリンターがネットワークから外れてしまうことがあります。
プリンターが繋がらない原因と対処法｜印刷できない時のチェックポイント
③ パソコン側でオフラインになっている
Windowsではプリンターが「オフライン」状態になることがあります。
この場合、プリンター本体に問題がなくても印刷できません。
設定の見直しで改善するケースがあります。
④ Windowsアップデート後の不具合
Windows更新後に、
- 印刷できなくなった
- プリンターが表示されなくなった
というご相談もあります。
ドライバーの更新や再設定で改善することがあります。
⑤ プリンタードライバーの不具合
長年使っているプリンターでは、
ドライバーの破損や設定異常が発生することがあります。
再インストールで改善する場合もあります。
こんな症状はご相談ください
- 印刷できない
- Wi-Fiプリンターが繋がらない
- プリンターが見つからない
- エラーが消えない
- 新しいパソコンに接続したい
プリンターは原因が複数あるため、切り分けが重要です。
高松市でプリンタートラブルならニコラボPCへ
ニコラボPCでは高松市を中心に、
- プリンター設定
- Wi-Fi接続設定
- パソコンとの接続
- 印刷トラブル対応
など訪問対応しています。
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