「昨日まで普通に使えていたのに、今日は電源ケーブルを抜くとすぐ電源が切れる…。」
このような症状でご相談いただくことがあります。
今回は、実際によくある NECノートパソコンのバッテリートラブル についてご紹介します。
今回の症状
お客様から伺った症状は次のような内容でした。
- 充電すると100％まで表示される
- 電源ケーブルを抜くと数秒で電源が切れる
- 再び電源ケーブルを接続すると0％表示になる
- 接続したままでも充電残量が増えない
- そのままシャットダウンしてしまう
一見するとバッテリーだけが悪いようにも見えますが、原因は1つとは限りません。
考えられる原因
このような症状では、主に次のような原因が考えられます。
① バッテリーの劣化
最も多い原因です。
内部のセルが劣化すると、100％と表示されても実際には電力を蓄えられていないことがあります。
② バッテリー制御回路の異常
バッテリー本体ではなく、制御回路の異常により残量表示がおかしくなるケースがあります。
③ Windows側の認識不良
電源管理ドライバーやBIOSの不具合で、バッテリー情報を正しく取得できない場合があります。
④ マザーボード側の故障
充電回路に異常がある場合は、バッテリー交換だけでは改善しないことがあります。
ご自身で確認できるポイント
修理に出す前に、次の項目を確認してみましょう。
- バッテリーの健康状態を確認する
- Windows Updateを最新にする
- BIOSアップデートの有無を確認する
- NEC純正ACアダプターを使用しているか確認する
- バッテリードライバーを再認識させる
これらで改善するケースもあります。
修理店で行う診断
当店では、症状だけで判断せず、次のような点を確認します。
- バッテリーの劣化状況
- 充電回路の動作
- BIOSの状態
- Windowsログの確認
- ACアダプターの電圧確認
原因を切り分けたうえで、必要な修理のみをご提案しています。
同じ症状でお困りの方へ
「バッテリー交換だけで直ると思っていたら、実は別の原因だった」というケースも少なくありません。
自己判断で部品を購入する前に、一度診断を受けることをおすすめします。
ニコラボPC（にこらぼ）では、高松市を中心に訪問サポート・パソコン修理を行っています。
「電源が突然切れる」「充電がおかしい」「バッテリーの持ちが極端に悪くなった」など、お困りの際はお気軽にご相談ください。
対応エリア
ニコラボPCでは、高松市を中心に、さぬき市・三木町・綾川町・坂出市など近隣エリアへ訪問対応しています。
NEC・dynabook・富士通・HP・Dellなど各メーカーのパソコントラブルもお気軽にご相談ください。パソコンのトラブルは、原因を正しく見極めることが解決への近道です。
