高松市のパソコン・スマホ出張サポート よくある質問

高松市・三木町・綾川町は出張費無料です。

坂出市・さぬき市・丸亀市など香川県内のほか、 徳島県の一部地域にも訪問しています。 その他の地域は、訪問先によって出張費が異なります。

パソコン修理・訪問サポートは 3,300円（税込）〜です。

軽度のトラブルや設定作業は、 3,300円で完了するケースもあります。 追加作業が必要な場合は、 できるだけ作業前に料金の目安をご案内します。

現金・クレジットカード・QRコード決済・電子マネー に対応しています。

訪問時は、お客様の目の前で決済端末を使用してお支払いいただけます。

はい。訪問サポートは、 事前に日時を調整してお伺いしています。

LINEや電話などで症状を伺い、 訪問日時や料金の目安をご案内します。

症状をうまく説明できない場合は、 パソコンやスマートフォンの画面を 写真で送っていただくだけでも大丈夫です。

時間外の訪問をご希望の場合は、事前にご相談ください。日時や作業内容を伺い、対応できるかをご案内します。

訪問開始時間が9:30より前、または17:00以降となる場合は、時間外訪問料金として＋3,300円（税込）を頂戴します。

早朝・深夜の訪問は対応しておりません。

通常の時間帯に開始した作業の延長や、当方の都合による到着の遅れなど、時間外料金がかからない場合については料金表をご確認ください。

ニコラボPCは 訪問サポートが基本ですが、 持ち込みにも一部対応しています。

持ち込みは完全予約制です。 日時や作業内容によって対応可否が異なるため、 お越しいただく前に必ずご連絡ください。

はい。症状や作業内容によっては、 お預かりして対応する場合があります。

起動しないパソコンの詳しい診断、 部品交換、データ移行、 分解を伴う作業などが代表例です。

お預かりが必要な場合は、 作業前にご説明します。

診断や確認作業を行った場合は、 作業できなかった場合でも料金が発生することがあります。

はい、全く問題ありません。

専門用語はできるだけ使わず、 実際の画面を一緒に確認しながら 分かりやすくご説明します。

「何を聞けばいいのか分からない」 という状態でも大丈夫です。

はい。症状の名前やパソコンの型番が 分からなくても大丈夫です。

エラー画面やパソコン本体など、 困っているところの写真をLINEで送っていただくだけ でも確認できます。

はい。 LINEでの事前相談は無料です。

写真を確認して、 対応できそうか、訪問が必要か、 料金の目安などをご案内します。

はい。一緒に確認しながら進めることができます。

Microsoftアカウント、メール、Wi-Fiなど、 保存されている情報やスマートフォンを確認しながら 設定できる場合があります。

はい、対応しています。

Wi-Fiの再設定、ルーター交換、 プリンター接続など、 ご自宅や事務所の環境を確認しながら設定します。

Wi-Fiの新規構築や配線を伴う作業は、 内容を確認したうえで別途ご相談となります。

はい、対応しています。

写真・連絡先などのデータ移行のほか、 LINEの引き継ぎサポートにも対応しています。

はい。パソコンの機種や仕様を確認し、 Windows 11への対応状況を確認できます。

無理にアップグレードするのではなく、 現在のパソコンを使い続けるか、 買い替えるかも含めてご相談いただけます。

当日の予約状況や訪問地域によっては、 対応できる場合があります。

お急ぎの場合は、 まずLINEや電話で現在の症状と訪問先の地域を お知らせください。

はい。ご自宅だけでなく、 会社・店舗・事務所への訪問にも対応しています。

パソコン、インターネット、 Wi-Fi、プリンターなど、 実際にお使いの環境を確認しながら対応します。