印刷ができない
「急にプリンターが繋がらない」
「Wi-Fiでは出てくるのに印刷できない」
高松市でも、プリンターの接続トラブルは非常に多いご相談のひとつです。
特に
- Wi-Fiプリンターが見つからない
- オフライン表示になる
- パソコンから印刷できない
- 新しいルーターに変えてから使えない
といったケースはよくあります。
この記事では、プリンターが繋がらない原因と対処法をわかりやすく解説します。
目次
プリンターが繋がらない主な原因は3つ
多くは次のどれかです。
プリンターが繋がらない主な原因は3つ
1. Wi-Fi接続が切れている
プリンター本体が無線LANから外れているケース。
特にルーター交換後によく起きます。
2. パソコン側の設定不具合
- オフライン表示
- 既定プリンター設定ミス
- 印刷キュー詰まり
で印刷できないことがあります。
3. ドライバー・設定エラー
プリンタードライバー不具合や設定破損。
意外と多い原因です。
まず自分でできる対処法
① プリンターとルーターを再起動
これで直ることがあります。
- プリンター電源OFF
- ルーター再起動
- 5分後に再接続
② Wi-Fi接続を確認
プリンター画面で
- Wi-Fiマークが出ているか
- 正しいSSIDにつながっているか
確認しましょう。
③ オフライン表示を確認
Windowsの場合
設定 → プリンターとスキャナー
「プリンターをオフラインで使用する」にチェックが入っていないか確認。
④ ドライバー再設定
メーカーソフト再設定で直る場合があります。
- Epson
- Canon
- Brother
- HP
などでよくあります。
よくある症状別の原因
「プリンターは見えるのに印刷できない」
→印刷キュー詰まりの可能性
「Wi-Fi変更後つながらない」
→プリンター側の再接続設定が必要
「突然オフラインになった」
→ポート設定や通信エラーの可能性
【修理事例】高松市のお客様
修理事例
ケース1
症状：
Wi-Fiプリンターが突然つながらない
原因：
ルーター交換後の再設定漏れ
対応：
無線再設定
結果：
その場で印刷復旧
料金：3,300円
ケース2
症状：
「オフライン」で印刷不可
原因：
Windows側設定不具合
対応：
再設定＋ドライバー修正
結果：
その場で復旧
料金：6,600円
ニコラボPCなら訪問でその場対応できます
高松市を中心に訪問サポート対応中。
対応例
- プリンター初期設定
- Wi-Fi接続設定
- 印刷できないトラブル
- ドライバー再設定
- 新しいプリンター設定
ご自宅でそのまま対応可能です。
料金
軽作業：3,300円〜（訪問料込み）
作業前にお見積りで安心。
よくある質問
Q. 古いプリンターでも対応できますか？
はい、対応可能です。
Q. メーカー問わず見てもらえますか？
Epson、Canon、Brotherなど対応しています。
Q. 即日訪問できますか？
空き状況次第で即日対応可能です。
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「設定だけで直る？」
そんな相談もOK。
写真を送るだけでも判断できます。
